来源：华商家居，西安家具展

疫情自救？看陕西家居企业如何大显身手！

家居行业作为家居生活非常重要的一部分，也受疫情影响陷入了困境，前端正常生产无法恢复，中端销售环节不能正常开展，末端送货安装工人不能到岗，小区无法进入，整个服务链几乎“瘫痪”。

我们看到了全国家居企业都在想办法自救，陕西家居企业也不例外。

面对疫情带来的影响，企业应该如何抵御？近日，华商报记者采访了陕西省家具协会会长、福乐集团董事长靳喜凤，红星美凯龙盛龙太白店总经理刘玉霞，韩森寨装饰家居城总经理张建，三森家居建材城企划总监葛世俊，松堡王国总经理樊媛媛，峰光无限装饰集团董事长由峰，西安尚品宅配总经理丁红艺，土巴兔CEO王国彬，大唐壹品装饰总经理袁博，城市人家装饰总经理刘军，北京今朝装饰西安分公司总经理吕绪维。他们分别从制造企业、卖场、装饰公司的角度谈到了疫情之下如何突围。

停工是企业暂时的“灾难”

先齐心协力助国家渡过难关

受疫情影响，目前家居制造企业均未开工。疫情短时间内给企业造成了很大压力，尤其是制造企业，工厂规模大、员工多、消耗大，各项支出都非常大，停工停产对企业来说是“灾难”。虽说现在正有序复工，但是家居企业同其他制造业不一样，家居企业的工人本地人相对较少，大多数人来自不同省市，现在疫情防控阶段，大家出行受限，员工不能及时到岗，加之，我们上游的原材料生产商也处于停工状态，因此制造业眼下复工恢复正常生产的难度相对较大。

现在我们可以做的就是，按照政府文件要求，做好复工前的各项准备，以及为抗疫做一些力所能及的事情，大家都能使一份力，这样才能尽快帮助我们国家渡过难关。在疫情到来后，陕西家具协会以及福乐集团也在积极应对。首先，疫情后我们从家具协会角度发出了两份倡议书，号召陕西家居企业做好自己以及员工的防护，听从政府指挥，在物资援助上尽自己最大的努力。同时，福乐集团向长安区防疫站、郭杜街办等捐献100桶次氯酸钠，连夜赶工为西安市公共中心赶制300张医疗床垫及出资购买300套医疗床具……

就以后而言，疫情对家居行业造成的影响恐怕短时间难以消除，我们要做的是，通过这件事思考行业未来如何能更好的发展。首先我们要更加关注产品的品质和环保，因为只有增强企业的综合实力，才有抵御突发事件的能力；其次，增强员工的信心，增强企业内部的管理，增强员工的凝聚力；最后，还要继续探索需寻求家居企业在线上销售的突破点，做到线上线下相互结合，互补，不同时期共同发挥作用。

已携手商户开启线上购物通道

加大补贴方便业主

受疫情影响，各大家居卖场纷纷延迟开业。卖场春节后的开门红，甚至3·15大促等活动都不得不暂停，对于依托实体店销售的家居卖场而言的确是很大的困扰。业内预估，即便疫情短时间得以控制，但是家居行业一季度的销售也会很不理想。

比较乐观的是，家居是特定行业，客户需求并不会因为疫情而减少，只是消费时间因为种种原因延后了。眼下除了听从国家政策，做到安全防护外，我们还可以通过线上的方式为有需求的消费者提供相应的服务。如红星美凯龙的线上购物渠道全面打开，我们联合数百家商户线上与消费者对接，加大线上购买家具建材产品的补贴力度，给消费者提供最高效、最便捷的服务。同时红星美凯龙旗下的家倍得装饰还专门为业主设计数十套装修套餐，通过线上就能看到未来家的全部效果，所有的装修均由专业设计师搭配，对消费者而言更省时、省钱。

其实，红星美凯龙这两年已经在线上取得了不小的成绩，与腾讯、阿里的合作为红星美凯龙线上销售奠定了基础，因此疫情下我们相对能妥善应对。不过疫情加速了红星美凯龙向线上转型创新的步伐，2020年我们在“泛家居”的重心上也会有一些思考和调整。

加强自我学习

期待春暖花开

2020年突如其来的疫情，让传统的家居行业受到了严重的打击。首先，对于家居行业来说，每年的315都是年度第一个销售旺季，但是今年受到疫情的影响，315开年大促基本上已经偃旗息鼓了。

其次，在疫情期间商场不能正常营业，但是必须的支出，如员工工资、房租、物业等费用是必须支出的。一方面是收入急剧下降，另一方面是支出必不可少。这样矛盾的状态，是家居卖场必须要面临解决的问题。

疫情期间，有不少商户都在尝试线上运营，但是据了解，效果不是特别理想，传统的家具行业因为其特性还是以线下销售为主，有不少消费者对于线上销售还存有疑虑，目前我们要做的，就是在疫情期间，通过不断地学习，充实自己的专业水平，期待春暖花开。

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