消费者投诉付款无货，顾家回应：支持消费者依法维权！杭州一女子花近60万买“芬迪”家具，疑似赝品？成都建博会延期至12月！
家具要闻
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来源：辽沈晚报、77度
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2022-09-22
上周日，辽沈晚报热线记者陆续接到了数位消费者的投诉，表示购买了顾家家居产品而迟迟未收到货，其中有一位消费者在今年3月订的货，到目前仍未拿到货，周末更有部分消费者聚集到家居商场进行消费维权，有部分消费者已经向公安机关报案。
消费者投诉付款无货，顾家回应：支持消费者依法维权！杭州一女子花近60万买“芬迪”家具，疑似赝品？成都建博会延期至12月！
消费者投诉付款拿不到货 顾家品牌方回应：坚定与消费者站在一起，支持消费者依法维权，维护消费者合法权益
上周日，辽沈晚报热线记者陆续接到了数位消费者的投诉，表示购买了顾家家居产品而迟迟未收到货，其中有一位消费者在今年3月订的货，到目前仍未拿到货，周末更有部分消费者聚集到家居商场进行消费维权，有部分消费者已经向公安机关报案。
基于此情况，记者连线打通了顾家家居品牌方的电话，并得到如下反馈：
经顾家家居总部调查了解，当前沈阳区域经销商周丹丹确实存在未履行经销合同约定义务的行为。周丹丹在收取消费者货款后未向顾家家居厂家下单打款，同时也未向消费者履行产品交付义务。针对沈阳当地消费者的投诉，顾家总部已经第一时间介入并采取措施，于2022年9月13日取消周丹丹顾家家居品牌产品的经销权。
公司本着维护消费者合法权益，维护社会稳定，愿意积极承担社会责任，解决消费者的现实问题。9月19日，公司已向沈阳区域的消费者及相关家居卖场发布《告知书》。公司分别在铁西红星、浑南居然、 香江家居、领秀家居4个商场设立了现场登记点，派驻专人小组进行消费者登记及咨询服务对接。消费者只要根据公司出具的《告知书》向公司提供产品定货单、付款凭证等能够证明消费者向周丹丹购买产品的相关资料，并经公司予以登记和初步核实无误后，签署相关文件，公司将启动代周丹丹向消费者交付所订购产品的流程。此外，公司也将坚定支持消费者维护自己的合法维权，协助消费者向公安机关报案，或者向市场监管部门、消费者协会投诉举报。
（顾家家居总部出具的告知书）
为进一步了解并确认投诉事件的进展情况，昨日下午记者专程来到了商场进行实地追踪，现场有几十名消费者正在进行排队登记。有的消费者也向记者展示了自己的订单，一位正在登记的秦女士表示，她是去年购买的顾家家居产品，原定送货时间是今年3月份，但是经销商门店一直以各种理由推迟交付，因为家里不急着用，也没有当回事儿，直到这个月看到部分网上报道，才发现有很多跟她类似遭遇的消费者，于是秦女士找到了商场方和品牌方进行投诉维权，还好这次碰到了一个负责的大品牌。
（商场登记现场情况）
顾家家居现场负责人还补充表示到：顾家家居在沈阳地区的经营活动，除《告知书》中所列已取消周丹丹经营权的门店之外，沈阳地区的其他经销商门店都是在正常经营中，消费者还是可以放心购买顾家产品。此外，顾家家居还希望通过辽沈晚报报道向沈阳地区在近期购买顾家家居的消费者发布厂家《告知书》信息，如有购买了顾家产品未按时收到货的消费者，可以按照《告知书》内的时间和地点来办理登记手续，如过了集中登记时间，可拨打顾家家居沈阳专项联络电话：15957597578。
（消费者现场出示的订货单和相关登记资料）
专业律师提示
家居消费应提升维权意识
对于本次事件，专业律师提出提示，家居消费属于大金额消费，消费者在家居消费时，应进一步提升维权意识。第一，消费者购买产品时，是与直接销售者建立买卖合同关系，因此，无论在何种渠道购买，购买产品时确认好销售主体，要求销售方在定货单或买卖合同上加盖公章，支付货款时留存好付款凭证，确认好收款方与销售主体是否保持一致，以便发生纠纷时能够明确责任主体。第二，在经销商渠道出现售后问题，应及时通过客服电话联系厂家，了解经销商状况，并请厂家及时协助处理，本次顾家家居企业总部可以如此快速的做出反应，与消费者和厂家的及时沟通有密切关系。第三，在遇到较严重的损失，比如本次消费者遭遇到经销商一再拖延交货的问题时，消费者应第一时间向消费者协会、市场监督管理等部门投诉，如遇情节严重的，可向公安机关报案，通过向相关部门求助以维护自身权益。
杭州一女子花近60万买“芬迪”家具，疑似赝品？
“价值120万的奢侈品家具有可能是赝品？浙江杭州，汪女士为440平米，总价4千万左右的新家购置了价值120万的家具，都是两个非常有名的国际奢侈品牌的。据汪女士说，买了120万，折后差不多60多万。
可是，最近汪女士发现这么高端的奢侈品家具芬迪床垫竟然有很多线头、13万的茶几的两个脚颜色也不一样，一个金色一个古铜色，经营者发给她的单子上是两个金色的脚，18万多的沙发上也有皱痕，对方解释说这个就是牛皮本身带的。
汪女士觉得自己可能被骗了。
有网友说：真是太有钱了，光买家具的钱就能够购买一套房子了，任何东西都不可能十全十美，再高档的奢侈品也可能会有瑕疵的，不一定是假货。
还有网友说：家具是真是假，可以让经营者提供证据来证明，也可以申请专业机构来进行鉴定的，如果是真的那就不说了，如果是假的，那就退一赔三。
成都建博会延期至12月！
9月21日早间，成都建博会官方发布通告称，原定于2022年10月8-10日举办的第二十二届中国（成都）建筑及装饰材料博览会延期至2022年12月9—11日举办，展会地点不变。
根据成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部2022年9月18日发布通告中要求：“近期暂不举办大型会议、培训、会展、文艺演出等聚集性活动”。
77度注意到，第二十二届成都建博会已因疫情原因多次延期。
2022年3月29日，中国建筑材料流通协会宣布，鉴于当前全国疫情多点频发的情况，原定于4月14—16日举办的第二十二届成都建博会将延期举办，展期未定。
2022年6月13日，展会主办方宣布定档8月3-5日；2022年7月20日，因疫情原因，展会再次延期至10月；2022年9月21日，展会主办方无奈宣布，延期至12月。
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